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保险消费者对于体验的诉求同样发生了深刻的变化。例如，他们希望保险公司可以提供责任清晰、条款易懂、定价透明的产品；可以随时随地响应他们的需求，及时提供支持；可以以恰当的频率，通过他们喜欢的渠道，提供个性化服务和互动；可以提供一种线上、线下全渠道的轻松、一致、便捷、愉悦的服务体验；可以提供一揽子的综合风险解决方案等等。围绕客户体验，保险公司必须不断寻找新的、更好的解决方案，因为，对客户体验与价值的背离，将会以更迅猛的方式对企业造成毁灭性打击。说起来有点危言耸听，但事实就是这样。

今日简史：人类命运大议题[以] 尤瓦尔·赫拉利/著中信出版集团2018-8如果2018年使你对世界的局势感到不知所措，那么《今日简史》给你提供了一个有用的思维框架，帮助你处理新闻及思考我们面临的挑战。——比尔·盖茨刷新：重新发现商业与未来Hit Refresh:

在此背景下，赵俊贵认为，国内石化企业首先要转变观念，改变近30年增长时期形成的简单、低成本、高速扩张发展模式，重新树立把行业做强、技术做精、专业做细的科学精神和专业精神；要加快建设完善现代社会主义经济体系，在我国经济由高速增长转向高质量增长的新形势下，要注重协同发展、产融结合配套发展；要加强合作交流，推进行业国际化，包括市场结构的国际化；要进一步提高中国石化行业可持续生产、发展的能力。

第三，产品结构要积极推行个性化、定制化、差异化产品，要扩大抵押物的范围，按照企业不同产品的生命周期来确定贷款的期限，而不是反过来让企业来适应银行的贷款期限，要完善银行内的尽职免责制度，建立激励机制，开发实体企业和银行共担风险的金融产品，开发适合民营、小微企业的产品等等。

这是青岛打掉的首个冒充女性诱导平台投资电信诈骗团伙。来源：尹彦鑫 青公宣/“半岛都市报”微信号责任编辑：吴金明暴风失鑫来源：读懂财经7月28日，暴风集团（300031.SZ）发布公告称，公司实际控制人冯鑫因涉嫌犯罪被公安机关采取强制措施，相关事项尚待公安机关进一步调查。

去年年底，韦奕也同样在家乡参加生平首次巅峰对抗，对手是匈牙利头号棋手拉波特，韦奕在四盘慢棋中和对手打平，最终在加赛快棋中惜败。今年对手换成了“捷克一哥”，虽然后者历史上有对抗赛败于“一姐”侯逸凡的尴尬记录，但也难掩他作为超级棋手身经百战的辉煌战绩——纳瓦拉是捷克国际象棋头号棋手，等级分超越过2700的国际特级大师，他多次代表捷克参加欧洲国际象棋锦标赛和国际象棋奥林匹克赛并获得优异成绩。每年捷克举办的“国际象棋节”，主办方都会邀请一位顶级外国棋手来和捷克国象标志性棋手纳瓦拉下对抗，虽然在2013年纳瓦拉意外地在加赛快棋中输给当时风头正健的少女棋后侯逸凡，但瑕不掩瑜，在纳瓦拉的棋盘前，曾如流水般经过的有俄罗斯两代棋王卡尔波夫和克拉姆尼克、前世界亚军以色列格尔凡德、英国肖特、乌克兰伊万丘克等，这些都是国际象棋史上闪闪发光的名字，也有盛名依然在侯逸凡之上的匈牙利“外星女”小波尔加……纳瓦拉对他们的综合成绩相当不错。而且通过每年的对抗，纳瓦拉不断锻炼自己，取得长足的进步，使其等级分一直高居世界男棋手前列。